Nemyslete už na to, co se stalo. Důkladně si přečtěte tento leták, který Vám vysvětlí, co se s Vaším blízkým děje v tuto chvíli i v nejbližších minutách. Nedělejte si zbytečně další starosti, Váš blízký je v rukou profesionálů, kteří mu chtějí (a musejí) pomoci - je to jejich povolání.

V klidu se posaďte, uvařte si kávu nebo čaj, máte nyní před sebou zhruba hodinu času - až poté má cenu telefonovat do nemocnice a zjišťovat aktuální informace. Podívejte se proto, kolik je teď hodin. Po přečtení tohoto letáku Vám pravděpodobně zbude ještě nějaký čas, můžete o situaci informovat své známé. Také popřemýšlejte, zda Váš blízký neměl na dnešek s někým sjednanou schůzku, abyste stihli informovat ty, jichž se to týká.

PROČ SE TO STALO ZROVNA VÁM ?

Pravděpodobně jste svému blízkému již pomohli nejlépe, jak jste mohli. Proto teď nemusíte přemýšlet o tom, co jste měli nebo mohli udělat jinak. Od doby, kdy zdravotní sestra na lince 155 zvedla telefon, byl aktivován záchranný řetězec profesionální urgentní pomoci. V tuto chvíli je Váš blízký již na cestě na specializované oddělení nemocnice, kde ho vyšetří a přijmou nebo rozhodnou o dalším vhodném léčebném postupu.
Zkušenost říká, že situace velmi často není tak dramatická, jak vypadá. Ať už došlo k sebezávažnější situaci, všichni zúčastnění podali (a v tuto chvíli i další lidé v záchranném řetězu podávají) maximální výkon. Naši záchranáři, zdravotní sestry, lékaři i lékařky vyjíždějí ke svým pacientům za dobu jedné pracovní směny - tedy i dnes - celkem asi 20 - 30x. Při ošetřování Vašeho blízkého budou určitě pracovat přesně, odborně a s osobním zaujetím.

PROČ HO (JI) NENALOŽILI A HNED NEODVEZLI ? NA CO ČEKALI ?

Zapomeňte na seriál "Sanitka". Dnes už k pacientům nejezdí "saniťáci" bez zdravotnického vzdělání, jejichž prací byla jen rychlá doprava pacienta do nemocnice. K vašemu blízkému přijela výjezdová skupina záchranné služby, plně kompetentní a cvičená ke zdravotnickým výkonům přímo v terénu. Lékařská ordinace v ničem nenabízí lepší vybavení pro neodkladnou péči než sanitní vůz. Dnes udělají naši záchranáři přímo na místě nebo uvnitř sanitky ten samý kus práce, který dříve dělal zdravotnický personál až při příjmu v nemocnici, tento postup je daleko efektivnější a pro pacientovo zdraví vhodnější. O tom, že se tím zachrání mnoho lidí v těžkém stavu - kteří by jinak zemřeli při převozu do nemocnice - jistě není třeba mluvit.

To je také důvod, proč jste svého blízkého nemohli sanitním vozem do nemocnice doprovodit. Je to sice auto, ale zároveň je hlavně zdravotnickým pracovištěm s přísným hygienickým a bezpečnostním režimem. Navíc jízda pod majáky podléhá zvláštním předpisům a je stanoveno, že kromě pacienta v ohrožení nesmí být nikdo další přepravován. Výjimku tvoří pouze rodiče malých dětí.

CO SE DĚJE V SANITCE TEĎ ?

V tuto chvíli se Váš blízký nachází v sanitním voze, který je na cestě na příjmové oddělení spádové nemocnice. Tento vůz je plně vybaven k ošetření širokého spektra všech závažných stavů - od těžkého úrazu přes náhlou zástavu srdce až k porodu. Jeho vybavení (včetně přístrojů pro zajištění všech životních funkcí) je v podstatě malá jednotka intenzivní péče, tak jak ji znáte z nemocnice. Čas, než sanitka dojede do nemocnice, není "hluchým místem" - už v sanitce zdravotní sestra nebo lékař Vašeho blízkého důkladně vyšetřuje a připravuje na příjem v nemocnici. Že jste zdravotní sestru neviděli? V mnoha našich výjezdových skupinách slouží zdravotní sestry - muži, takzvaní "sestřáci", kteří jsou pro záchranné práce v terénních podmínkách praktičtější a všestrannější.
Pokud pacient ztratil mnoho krve, v tuto chvíli je dalším ztrátám zabráněno a krevní ztráta je již nahrazena infúzním roztokem. Nazmar nepřijde ani jediná minuta.
Sanitka směřuje do nejbližšího vhodného zdravotnického zařízení, kde už jsou na příjem Vašeho blízkého připraveni a očekávají ho.

CO SE BUDE DÍT V NEMOCNICI ?

Pacient bude dále podrobně vyšetřen - podle charakteru svého stavu. Tato vyšetření probíhají postupně a zahrnují například rentgen, vyšetření mozku, krevní rozbory, sledování srdeční činnosti a podobně. Tato vyšetření zaberou poměrně dost času, protože důkladné provedení vylučující chybu vyžaduje trpělivost. Proto buďte trpěliví také a do nemocnice netelefonujte dříve než po uplynutí jedné hodiny. Váš telefonát by tato vyšetření nebo eventuální lékařské zákroky nijak neurychlil a jakékoliv údaje o stavu Vašeho blízkého vám do jejich skončení nemá kdo sdělit.

Přečtěte si další kapitolu z rozečtené knihy, zavolejte známým, nebo se jděte uklidnit krátkou procházkou.Vyčistí se vám hlava a získáte nad událostí poněkud větší nadhled.

Pokud máte pocit, že situaci nejste schopni psychicky unést, doporučujeme Vám pohovor se zkušeným psychologem. Můžete kontaktovat například ordinaci klinické psychložky Dr. Evy Bauerové tel.č. 353 821 787, mobil 777 099 278 či RIAPS (Regionální Institut Psychosociálních Služeb) tel.:222 580 697, 222 586 768. Praha 3, Chelčického 39/842.

SEZNAM NEMOCNIC Telefonujte nejdříve po uplynutí jedné hodiny!
Nemocnice:	Kontakt:
Nemocnice Karlovy Vary Bezručova 19, Karlovy Vary	ústředna 353 115 111
Nemocnice Ostrov U Nemocnice 1161, Ostrov	ústředna 353 612 500
Nemocnice Sokolov Slovenská 545, Sokolov	ústředna 352 307 111
Nemocnice Cheb K nemocnici 1204/17	ústředna 354 405 111
Nemocnice Mariánské Lázně	ústředna 354 625 561
Nemocnice Chomutov	ústředna 474 447 111
Nemocnice Ústí nad Labem	ústředna 475 681 111
Nemocnice Praha Karlovo nám.	ústředna 224 961 111
Nemocnice Praha Motol	ústředna 224 431 111
Nemocnice Praha IKEM	ústředna 261 361 111
Nemocnice Plzeň Lochotín	ústředna 377 103 111
Nemocnice Plzeň ENERGENCY	ústředna 377 104 920

Územní zdravotnická záchranná služba Karlovarského kraje průběžně vyhodnocuje
kvalitu své práce a těší se na Vaše připomínky či poznatky.

Naši záchranáři si často sami zjišťují, jak se daří v nemocnici "jejich" pacientovi.
Zpětná vazba je pro nás velmi důležitá a proto uvítáme Váš názor na kvalitu práce ošetřující
výjezdové skupiny, která poskytla neodkladnou péči Vašemu blízkému.


Napsat nám můžete na adresu:
Územní zdravotnická záchranná služba
Karlovarského kraje
Závodní 205, 360 06, Karlovy Vary
Tel.: +420 353 232 000, +420 353 362 411
Fax: +420 353 223 558

nebo

e-mail: sekretariat@zachrankakv.cz

Nezapomeňte prosím uvést datum a přibližný čas poskytnutí neodkladné péče našimi záchranáři.